Под обращением понимается направленная получателем финансовых услуг в АО РК «Центр-Инвест» просьба о восстановлении или защите прав, или интересов получателя финансовых услуг, содержащая сведения о возможном нарушении АО РК «Центр-Инвест» требований законодательства Российской Федерации о рынке ценных бумаг, базовых и внутренних стандартов саморегулируемой организации, учредительных и внутренних документов АО РК «Центр-Инвест», связанных с осуществлением профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг.

АО РК «Центр-Инвест» обязан ответить на обращение в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня поступления обращения. В случае, если обращение требует дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения указанного обращения может быть продлен на срок не более 30 календарных дней с обязательным информированием получателя финансовых услуг о продлении срока рассмотрения обращения.

Направить обращение можно на почту: office@centr-invest.ru или предоставить лично по месту нахождения АО РК «Центр-Инвест» по адресу: Москва, Мажоров пер., д. 14, стр. 7.